Ajuntament 14/08/2019 12:46
 |
| Vehicle danyat pel temporal. |
L’Ajuntament de Sant Pere de Ribes ofereix els serveis de l’Oficina de Consum i del Centre de Mediació i Convivència Ciutadana per atendre i assessorar a les persones, empreses o col·lectius que necessitin tramitar reclamacions, ajuts i peritatges relacionats amb els danys o desperfectes que hagin pogut patir a causa del temporal de la matinada de dilluns passat o notificar incidències.
Per utilitzar el servei cal trucar a l’OAC, al 938967300, o bé sol·licitar-lo presencialment a través de les seves oficines, a Ribes (plaça de la Vila, 1) o les Roquetes (plaça de la Vinya d’en Petaca, 1). L’horari d’estiu de les OAC és de dilluns a divendres, de 8.30 a 14 hores (del 15 de juliol al 15 de setembre, tancat a les tardes). L’OAC gestionarà la petició a l’oficina del consumidor, qui es posarà en contactes amb les persones usuàries per atendre-les, informar-les o si han de reclamar a la seva companyia asseguradora. També l’OAC recollirà i donarà coneixement de les incidències a la via pública notificades als serveis tècnics d’Espai Públic per a la seva resolució.
L’Agència Catalana del Consum recomana que les persones afectades comprovin quines assegurances tenen contractades i si cobreixen els danys. Si la pòlissa d'assegurança cobreix els béns danyats, cal comunicar primerament els fets a l'entitat asseguradora dins el termini de 7 dies naturals. La companyia asseguradora enviarà un pèrit per fer la valoració i tramitar la indemnització. Serà en cas que l'assegurança no respongui a la reclamació o no respecti les condicions de la pòlissa, que els afectats poden adreçar-se als serveis de Consum per tramitar la reclamació. En els casos en què el sinistre hagi estat provocat per riscos extraordinaris o catastròfics, com ara una inundació produïda per la pluja, també podeu contactar amb el Consorci de Compensació d'Assegurances mitjançant el telèfon 900 222 665 per demanar informació i, si escau, fer una sol·licitud d'indemnització.
L’Ajuntament de Sant Pere de Ribes continua treballant per resoldre totes les afectacions del temporal, tant a la via pública com a particulars.
