Visualització del contingut web Visualització del contingut web

Servei d'atenció al consum

Servei d'atenció al consum

 

 

 

Que és?

 

El Servei d’Atenció al Consum de l’Ajuntament de Sant Pere de Ribes és un servei municipal que té com a objectiu ajudar els ciutadans I ciutadanes de la ciutat, ja siguin consumidors, comerciants o usuaris, a conèixer els seus drets i deures en temes de consum.

 

 

 

Qui es pot dirigir al Servei dAtenció al Consum

 

Esta a disposició del ciutadans i ciutadanes empadronats al municipi. Per accedir al nostre Servei és necessari que una de les parts sigui consumidora o usuària destinatària final d’un producte o Servei i l’altra sigui una empresa.

No tenim competències en conflictes entre particulars ni entre empreses, excepte en aquells casos en que es tracti d’una microempresa i d’un Servei bàsic.

 

 

Per fer una instància relacionada amb Consum, clica aquí.

 

 

 

Quins serveis ofereix el Servei d’atenció al consum?

 

 

  • Assesorament i informació en matèria de consum
  • Anàlisi, gestió i tramitació de denúncies i reclamacions
  • Realització de mediacions per cercar solucions u una reclamació (en conjutament amb el Centre de Mediació de l’Ajuntament)
  • Difusió de material informatiu.