És un servei que ofereix l'Ajuntament per a tots els ciutadans i ciutadanes empadronats en el municipi, on se'ls informa sobre els seus drets i obligacions en temes de consum.

Les tasques que inclou el servei són la informació, orientació i atenció del consumidor/a en l'exercici dels seus drets, realitzar reclamacions, queixes i denúncies per remetre-les a les entitats i organismes corresponents, la gestió de mediacions en l'àmbit del consum i , en general, la gestió dels temes que incideixen en el món del consum en els quals l'ajuntament te competència.

 

Com a serveis complementaris es realitzen activitats informatives i educatives sobre temes de consum i campanyes informatives d'inspecció en matèria de consum als establiments comercials i d'activitats del municipi.

  - Ribes: Plaça de la Vila 1, 08810

  - Les Roquetes: Plaça de la Vinya d’en Petaca 1, 08812

 

Horari:                              Dilluns a Divendres de 8:30  a 14:00 

                                            Dilluns i Dimecres de 16:00 a 19:00 (Ribes)

                                            Dimarts i Dijous de 16:00  a 19:00 (Les Roquetes)

 

 

Atenció presencial:     Dijous de 10:00  a 14:00 (Ribes)

                                            Dimecres de 10:00 a 14:00 (Les Roquetes)

 

La presentació de les reclamacions s'ha de fer a l' OAC (Oficina d’atenció Ciutadana).

•  Formulari Reclamació Consum.